Правила магазина

Отношения представителя Toysale.lv – компании SIA Alinej и покупателя регулируются составленными SIA Alinej общими условиями и установленными Латвийской Республикой правовыми актами.

Условия, составленные SIA Alinej:

1. Заказ оформляется между совершающим в интренет-магазине Toysale.lv покупку лицом (далее Покупатель) и представителем Toysale.lv фирмой SIA Alinej (далее Продавец). Оформление заказа на сайте www.toysale.lv приравнивается к заключению Договора о купле-продаже.

1.1 Оформление заказа

Покупатель совершает заказ электронным способом, добавляя товар в виртуальную покупательскую корзину. Заказ оформляется с момента, когда Покупатель выбирает функцию «Оплатить заказ». Продавец отправляет Покупателю по электронной почте счет и отображает его на экране. Отображаемый на экране счет автоматически сохраняется на сервере Toysale.lv, его можно в дальнейшем распечатать, зайдя под своим паролем на страницу Toysale.lv. Покупатель несет ответственность за правильность своего заказа.

1.2 Вступление заказа в силу.

Заказ вступает в силу с момента, когда соответствующая сумма за покупку в интернет магазине www.toysale.lv поступает на расчетный счет SIA Alinej.

2. Цена

Цены товаров на странице www.Toysale.lv приведены в евро. Все цены содержат налог с оборота 21 %. Покупатель платит за товары в соответствии с выставленным SIA Alinej счетом. Продавец оставляет за собой право отменить заказ и счет, если Покупатель не оплатил счет к указанному сроку оплаты. Покупатель платит за товары на расчетный счет в указанном SIA Alinej банке. Товары можно также оплатить посредством банковской ссылки.

3. Срок доставки

Срок доставки имеющегося на складе товара 1-2 рабочих дня по Риге, и при посредничестве  Latvijas Pasts в течение 3-5 рабочих дней по всей Латвии по Latvijas Pasts  ценам. Соответствующая пометка о наличии имеется возле товара («В наличии!»). Срок доставки начинает отсчитываться с момента вступления договора в силу (пункт 1.2). Срок доставки товаров в статусе «Под заказ» – до 30 дней. Продавец не несет ответственности, если поставщик товара больше никогда не будет производит или поставлять данный товар. В таком случае Покупатель не обязан оплачивать товар. Заказ товара ни к чему не обязывает Покупателя.

Если перечисление за заказанный товар поступило до 15.30, то товар будет доставлен на следующий рабочий день по Риге . Если заказ сделан в субботу или воскресенье, то мы передадим товар курьеру в понедельник, и к клиенту он прибудет во вторник.

Представитель курьер-службы позвонит Вам и сообщит о времени доставки. Если Клиент не ответит на телефонный звонок, и его не будет дома, то посылка будет доставлена на склад. Дополнительная доставка оплачивается клиентом.

Товар передается Покупателю вместе со счетом (один экземпляр) и накладной, на которой Покупатель обязан расписаться. Перед тем как расписаться, мы рекомендуем проверить упаковку и количество товара. Если упаковка или изделие повреждено во время транспортировки, оно отправляется обратно и заменяется новым, неиспорченным изделием в целой упаковке. Предъявляемые позже претензии относительно упаковки и количества товара не удовлетворяются. 

4. Возврат товаров и отмена заказа

У Покупателя есть право обменять полученный товар на другой равноценный товар, если товар не подходит, вернуть его в течение 14 дней. Покупатель возвращает товар, предварительно сообщив об этом Продавцу, отправив заявление в свободной форме на электронную почту toysale@inbox.lv В сообщении следует отметить номер счета Toysale.lv, имя Покупателя, номер расчетного счета и причину возврата товара. Упаковка возвращаемого товара и сам товар должны быть целыми. Товар в испорченной упаковке и испорченный товар возвращению не подлежит.

Если возвращенный товар поврежден и причина этого не зависит от SIA Alinej, а также, если изделие использовалось не по назначению, у SIA Alinej есть право вычесть компенсацию за причиненный товару ущерб.
Если Покупатель не соглашается с суммой компенсации, у него есть право требовать определения степени уменьшения ценности товара независимым экспертом. Расходы на независимого эксперта оплачивает та сторона, точка зрения которой оказалась необоснованной.

Если товар возвращается частично и предварительно не были уплачены транспортные расходы, или пересылка товара происходит по причине клиента, то с возвращенного товара удерживается транспортная плата в соответствии с прейскурантом.

5. Производитель не несет ответственности: 

1.  За испорченное Покупателем изделие.
2.  За причиненные повреждения/недостатки несоответствующим использованием изделия.
3.  За причиненные повреждения/недостатки в результате невыполнения указанного в руководстве по эксплуатации обслуживания изделия. О несоответствии изделия требованиям следует сообщать по адресу электронной почты [email protected] или по телефону +371 67109037.

В случае несоответствия изделия требованиям у Покупателя есть право на замену изделия соответствующим требованиям изделие без недостатков или отказаться от заказа и вернуть изделие. Транспортные расходы на возврат изделия в этом случае компенсирует Продавец.
Уплаченная за возвращенные товары сумма вместе с транспортными расходами возвращается Покупателю на его банковский счет в течение 7-14 дней с момента получения товара назад. При обнаружении несоответствия изделия требованиям Покупатель обязан немедленно сообщить об этом в течение 2 месяцев. Если Покупатель использовал изделие и после обнаружения недостатка, то претензии Покупателя не удовлетворяются.

6. Конфиденциальность и другие условия

У Продавца нет права распространять данные Покупателя. Продавец не открывает данные Покупателя другим лицам, и у Покупателя есть право требовать удаления своих данных из базы данных Продавца.

7. Прочие условия:

Условия Toysale.lv распространяются на всех клиентов одинаково. Помимо составленных SIA Alinej общих условий, обе стороны, как Покупатель, так и Продавец, защищены законами Латвийской Республики. Интересы Покупателя защищаются Центром защиты прав потребителя.

Возникающие недопонимания со своими клиентами SIA Alinej решает мирно – путем переговоров. Если стороны все-таки не находят подходящего решения, то у обеих сторон есть право обратиться в Центр защиты прав потребителей.